Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bj72at thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bj72at Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch liên quan để chúng tôi tra cứu chính xác.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị có kèm xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điểm quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa hồ sơ. Không có điều khoản ẩn, không có dữ liệu bị dùng ngoài mục đích đã nêu. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ nội bộ được bảo vệ bởi hệ thống kiểm soát truy cập có phân quyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trang trên điện thoại và máy tính. Cookie không theo dõi hoạt động ngoài trang bj72at.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Tất cả yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại bj72at. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu thanh toán.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu — không lưu mật khẩu hay mã PIN MoMo của bạn. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hay email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và xác minh danh tính tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong thời gian quy định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không phải đăng nhập lại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài trang bj72at.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định — trừ những thông tin giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và lịch sử đăng nhập cũng được thu thập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Nội dung thay đổi sẽ được ghi rõ để bạn biết phần nào đã cập nhật so với phiên bản trước.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư này cũng được điều chỉnh phù hợp với các yêu cầu pháp lý hiện hành.